Soluzione vicini scomparsi

Ecco cosa fare se dovesse capitare qualche bug con i vicini, se dovessero sparire, ecc.

Se non si vede alcun vicino:
  1. aprire il gioco;
  2. cliccare l'icona con i 3 puntini in basso;
  3. cliccare l'icona "GESTIONE ACCOUNT", quella con la serratura in basso a destra;
  4. cliccare su "ESCI" (dal profilo Facebook);
  5. aprire la Nave delle feste;
  6. fare accesso a Facebook per poter riavere i vicini.
Se non funziona:
  1. aprire l'app di Facebook;
  2. aprire le impostazioni;
  3. cliccare su "App" in basso;
  4. cliccare su "Accesso effettuato con Facebook";
  5. cliccare su "The Sims FreePlay";
  6. cliccare su "Rimuovi applicazione", in basso a sinistra;
  7. aprire il gioco;
  8. aprire la Nave delle Feste;
  9. il gioco chiede i permessi;
  10. confermare e si riavranno i vicini.
Ci sono due diversi metodi per gestire l'account di Facebook collegato al gioco, in base al sistema operativo e al suo aggiornamento.
Nei dispositivi Android e nei dispositivi Apple con aggiornamento diverso dal 10 (quindi l'11, il 9 e i suoi precedenti), l'account di Facebook collegato con il gioco viene gestito all'interno della stessa app di The Sims FreePlay; quindi per verificarlo o in caso di problemi, bisogna:

  1. cliccare l'icona con i 3 puntini (in basso, al centro)
  2. cliccare l'icona "GESTIONE ACCOUNT" (quella blu con la serratura, in basso a destra)
Da qui, per cambiare account o rimetterlo nel caso in cui si cambi la password di Facebook (e quindi il gioco non riconosce più l'account), bisogna:
  1. cliccare su "ESCI";
  2. cliccare su "ACCEDI";
  3. inserire l'indirizzo e-mail o telefono e password dell'account Facebook;
  4. cliccare su "CONTINUA";
  5. cliccare sulla freccetta verde, in alto a sinistra.
Nei dispositivi Apple con iOS 10, l'account di Facebook collegato al gioco viene gestito dall'app delle impostazioni del dispositivo; quindi per verificarlo o in caso di problemi, bisogna:
  1. aprire le impostazioni del dispositivo;
  2. scorrere nel menù finché non si trova l'icona di Facebook;
  3. cliccare sull'icona.
Da qui, per cambiare account o rimetterlo nel caso in cui si cambi la password di Facebook (e quindi il gioco non riconosce più l'account), bisogna:
  1. cliccare sul nominativo dell'account;
  2. cliccare su "Elimina";
  3. cliccare su "Elimina";
  4. riscrivere nome utente e password dove richiesto;
  5. cliccare su "Accedi";
  6. cliccare su "Accedi" (in alto a destra);
  7. aprile il gioco;
  8. cliccare l'icona con i 3 punti (in basso, al centro);
  9. cliccare l'icona "GESTIONE ACCOUNT" (quella blu con la serratura, in basso a destra);
  10. cliccare su "ACCEDI";
  11. inserire indirizzo e-mail o telefono e password dell'account Facebook;
  12. cliccare su "Continua";
  13. cliccare sulla freccetta verde, in alto a sinistra.
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